রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

299betcom-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করুন — আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়। এই নীতি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা স্পষ্ট করে।

তথ্য এনক্রিপ্টেডলেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়আপনার অধিকার স্বীকৃত
299betcom আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠাতে পারেন — আমরা যথাসময়ে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত পাঠানোর সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিপত্র পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য এটি উপযুক্ত মাধ্যম।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। মোবাইল বা কম্পিউটার — দুটোতেই কাজ করে।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন বজায় রাখতে এবং সেবার মান পর্যবেক্ষণ করতে — কোনো ব্যক্তিগত প্রোফাইলিং নয়। আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP আসে। এই দুই স্তরের যাচাই অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনা কারণে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি প্রোফাইল আপডেট করুন, অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন বজায় রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী সেবা দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।